Voorwaarden
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Narikant en haar zakelijke opdrachtgevers. In een offerte of opdrachtbevestiging kunnen aanvullende of afwijkende afspraken worden gemaakt. Als die afwijken van deze algemene voorwaarden, gaan de schriftelijk gemaakte afspraken voor.
1. Narikant
Narikant is gevestigd aan de Nieuwe Zijds Burgwal 41, 1141 TG Monnickendam en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89108388.
BTW-nummer: NL004695820B11
E-mail: naomi@narikant.nl
Telefoon: +31 (0)6 13 05 63 94
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachtbevestigingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Narikant.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk tussen Narikant en de opdrachtgever zijn afgesproken.
Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Narikant daar vooraf schriftelijk mee heeft ingestemd.
3. Offertes en totstandkoming van de opdracht
Een offerte van Narikant is vrijblijvend en, tenzij anders vermeld, 30 dagen geldig.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft op de offerte of opdrachtbevestiging, of wanneer Narikant op verzoek van de opdrachtgever met de werkzaamheden begint.
In de offerte of opdrachtbevestiging worden de werkzaamheden, planning, tarieven en eventuele aanvullende afspraken zoveel mogelijk omschreven.
Wijzigingen of aanvullingen op de opdracht kunnen gevolgen hebben voor de planning en de kosten.
4. Uitvoering van de opdracht
Narikant voert opdrachten zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit.
Narikant heeft daarbij een inspanningsverplichting. Dit betekent dat Narikant zich inzet om de afgesproken werkzaamheden goed uit te voeren, maar geen garantie kan geven op een bepaald commercieel, organisatorisch of ander resultaat wanneer dat mede afhankelijk is van andere personen, organisaties of omstandigheden.
Narikant bepaalt in overleg met de opdrachtgever op welke manier de werkzaamheden worden uitgevoerd.
5. Medewerking van de opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt ervoor dat informatie, documenten, toegang tot systemen, feedback en andere zaken die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht tijdig beschikbaar zijn.
Wanneer benodigde informatie of medewerking niet of te laat wordt aangeleverd, kan Narikant de planning aanpassen.
Eventuele extra werkzaamheden of kosten die daardoor ontstaan, kunnen aanvullend in rekening worden gebracht.
De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die aan Narikant wordt verstrekt.
6. Planning en termijnen
Narikant maakt waar mogelijk vooraf afspraken over de planning en oplevermomenten.
Genoemde data en termijnen zijn in beginsel richtlijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken dat sprake is van een fatale termijn.
Wanneer de planning verandert door omstandigheden aan de zijde van de opdrachtgever, door wijzigingen in de opdracht of door omstandigheden waarop Narikant redelijkerwijs geen invloed heeft, wordt een nieuwe planning afgesproken.
7. Tarieven en bijkomende kosten
De tarieven en prijzen worden vooraf vastgelegd in de offerte, opdrachtbevestiging of een andere schriftelijke afspraak.
Alle zakelijke tarieven zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijk afgesproken opdracht vallen, worden alleen uitgevoerd na overleg en kunnen als meerwerk aanvullend worden gefactureerd.
Eventuele reis-, materiaal- of externe kosten worden afzonderlijk in rekening gebracht wanneer dit vooraf is afgesproken of uit de opdracht duidelijk voortvloeit.
8. Facturatie en betaling
Narikant factureert volgens de afspraken in de offerte of opdrachtbevestiging. Wanneer hierover niets anders is afgesproken, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
Wanneer een factuur niet binnen de betalingstermijn wordt betaald, kan Narikant de opdrachtgever hierop wijzen en een aanvullende betalingstermijn geven.
Bij uitblijven van betaling kan Narikant haar werkzaamheden opschorten.
Wanneer betaling daarna nog steeds uitblijft, kan Narikant wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen voor zover de wet dit toestaat.
Voor zakelijke transacties bestaan wettelijke regels over betaaltermijnen; in 2026 geldt onder meer dat grote ondernemingen een mkb-leverancier in beginsel binnen maximaal 30 dagen moeten betalen.
Wanneer een opdracht tijdelijk wordt stilgelegd op verzoek van de opdrachtgever, kan de oorspronkelijke planning niet automatisch worden gegarandeerd. De werkzaamheden worden opnieuw ingepland op basis van de beschikbare capaciteit van Narikant.
9. Wijziging, uitstel en beëindiging van een opdracht
Wanneer de opdrachtgever een lopende opdracht wil wijzigen, uitstellen of beëindigen, gebeurt dit in overleg met Narikant.
Werkzaamheden die tot het moment van wijziging of beëindiging zijn uitgevoerd, worden in rekening gebracht.
Ook reeds gemaakte kosten en kosten die Narikant redelijkerwijs niet meer kan annuleren, kunnen aan de opdrachtgever worden doorberekend.
10. Intellectueel eigendom
Bestaande werkwijzen, formats, modellen, templates, methodieken en andere materialen die Narikant zelf heeft ontwikkeld, blijven eigendom van Narikant, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Voor materiaal dat specifiek in opdracht van de opdrachtgever wordt gemaakt, krijgt de opdrachtgever na volledige betaling het recht dit voor het afgesproken doel te gebruiken.
Narikant blijft gerechtigd algemene kennis, ervaring en werkwijzen die tijdens een opdracht zijn ontwikkeld ook bij andere werkzaamheden toe te passen, zolang daarbij geen vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever wordt gedeeld.
Materialen van derden blijven onderworpen aan de rechten en licentievoorwaarden van die derden.
11. Vertrouwelijkheid
Narikant behandelt vertrouwelijke informatie die in het kader van een opdracht wordt ontvangen zorgvuldig en deelt deze niet met anderen, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de opdracht, de opdrachtgever daarvoor toestemming heeft gegeven of Narikant wettelijk verplicht is de informatie te verstrekken.
Van de opdrachtgever wordt dezelfde zorgvuldigheid verwacht ten aanzien van vertrouwelijke informatie van Narikant.
Voor de verwerking van persoonsgegevens geldt daarnaast de Privacyverklaring van Narikant.
12. Aansprakelijkheid
Narikant is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare tekortkoming bij de uitvoering van de opdracht.
Narikant is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie van de opdrachtgever, of door fouten of storingen van externe partijen, systemen of diensten waarop Narikant geen redelijke invloed heeft.
Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van Narikant beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende onderdeel van de opdracht aan de opdrachtgever is gefactureerd, met als maximum het totale honorarium voor die opdracht.
Narikant is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gemiste omzet, gemiste winst, verlies van gegevens of schade als gevolg van beslissingen die de opdrachtgever op basis van de werkzaamheden neemt.
Deze beperking geldt niet wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Narikant of wanneer een dergelijke beperking volgens de wet niet is toegestaan.
13. Overmacht
Narikant is niet aansprakelijk wanneer werkzaamheden tijdelijk of blijvend niet kunnen worden uitgevoerd door omstandigheden waarop zij redelijkerwijs geen invloed heeft.
Daaronder kunnen bijvoorbeeld ernstige ziekte of arbeidsongeschiktheid, calamiteiten, overheidsmaatregelen, storingen bij essentiële externe dienstverleners of andere onvoorziene omstandigheden vallen.
Wanneer een dergelijke situatie zich voordoet, informeert Narikant de opdrachtgever zo snel mogelijk en wordt waar mogelijk gezamenlijk naar een passende oplossing of nieuwe planning gezocht.
Duurt de situatie zo lang dat voortzetting van de opdracht redelijkerwijs niet meer mogelijk is, dan kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen. Werkzaamheden die tot dat moment zijn uitgevoerd en reeds gemaakte kosten blijven verschuldigd.
14. Klachten
Wanneer de opdrachtgever niet tevreden is over de uitvoering van een opdracht, wordt gevraagd dit zo snel mogelijk na constatering aan Narikant te melden.
Narikant en de opdrachtgever proberen eerst samen tot een passende oplossing te komen.
Een klacht ontslaat de opdrachtgever niet automatisch van de verplichting om facturen voor correct uitgevoerde werkzaamheden te betalen.
15. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Narikant en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Bij een verschil van mening proberen Narikant en de opdrachtgever eerst gezamenlijk tot een oplossing te komen.
Wanneer dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
16. Wijzigingen van deze algemene voorwaarden
Narikant kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer de dienstverlening, bedrijfsvoering of wet- en regelgeving verandert.
Voor een lopende opdracht blijven in beginsel de voorwaarden gelden die bij het aangaan van die opdracht van toepassing waren, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
De meest actuele versie staat altijd op de website van Narikant.